Pular para o conteúdo

Ouvidoria

Teresópolis, Brasil

Candidate-se agora!

Por que trabalhar na Flit?

Aqui, você não será só mais um no time — será parte ativa da construção de uma empresa que está transformando o jeito como o RH e o DP operam no Brasil. Somos uma startup em expansão, com um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de desafios que impulsionam o crescimento pessoal e profissional.

Na Flit, você vai:

  • Trabalhar ao lado de pessoas talentosas, apaixonadas por inovação e impacto real;
  • Participar da criação de soluções que facilitam a vida de milhares de empresas e colaboradores;
  • Ter espaço para propor ideias, testar, errar e aprender com liberdade e responsabilidade;
  • Crescer com a gente — aqui, valorizamos quem faz acontecer e desenvolvemos quem está disposto a evoluir.

Se você gosta de desafios, pensa fora da caixa e quer trabalhar em um lugar onde as conquistas são comemoradas em equipe, a Flit é o seu lugar. :)

 

R​esponsabilidades​

  • Receber, classificar e acompanhar manifestações (reclamações, sugestões, elogios e denúncias).  
  • Investigar casos com isenção, em parceria com as áreas envolvidas.  
  • Garantir respostas claras, empáticas e dentro do prazo.  
  • Identificar padrões e recorrências para sinalizar oportunidades de melhoria.  
  • Apoiar na construção de uma cultura de escuta ativa e respeito ao cliente.  

Requisitos obrigatórios

  • Excelente comunicação escrita e verbal.  
  • Perfil analítico, ético e com alto senso de responsabilidade.  
  • Organização para gerenciar demandas simultâneas.  
  • Conhecimento em departamento pessoal
  • Experiência anterior com atendimento, SAC, ou ouvidoria.  

Desejáveis

  • Conhecimento em LGPD, normas de conduta e canais de ética.  
  • Experiência com ferramentas de CRM ou atendimento.  
  • Formação em áreas como Administração, Direito, Psicologia, Comunicação ou correlatas.  

Resumo da função


Você será a voz que escuta com atenção e responde com empatia. No time de Ouvidoria da Flit, sua missão é acolher manifestações de clientes, analisar situações com imparcialidade e buscar resoluções justas, promovendo confiança e transparência na relação com nossos usuários. Atuará como um canal estratégico para melhorias internas, garantindo que cada feedback se transforme em oportunidade de evolução.
FLIT

Descubra nosso universo

VER

O que oferecemos

Oferecemos um ambiente onde você é protagonista da sua jornada. Na Flit, valorizamos a escuta ativa, o crescimento real e a construção coletiva. Aqui, cada desafio é uma oportunidade de aprendizado, e cada contribuição conta para algo maior. Trabalhar conosco é fazer parte de uma equipe que acredita em inovação com propósito e que constrói soluções que fazem a diferença todos os dias.  

Benefícios

  • Salário competitivo
  • Vale-refeição
  • Plano de saúde ou Vale alimentação
  • Day Off no aniversário
  • Vale transporte
  • Total Pass
  • Clube de benefícios
  • Carteirinha SESC
  • Ambiente de trabalho inovador e amigável
  • Oportunidades de crescimento profissional

Candidate-se agor​a!